س / ج
الجـــزء الأول
س/ كيف يمكنني الشراء من الإنترنت وماهي متطلبات الشراء ؟
ج/ يمكنك ذلك بكل سهولة وبساطه , كل ماعليك هو ان تحصل على بطاقة إئتمانية بالإضافة لإمتلاكك لعنوان بريدي (ص.ب) , ولطلباتك من امريكا يفضل وجود عنوان
بريدي هناك عبر احد شركات المقدمه لعناوين إعادة التوجيه (ارامكس , world ship1) وغيرها من الشركات , وسيتم التحدث عنها بعد ذلك !!
س/ هل يمكنني الشراء بعد امتلاكي لبطاقة إئتمانية وعنوان بريدي !!
ج/ بالطبع لا , فمن الأفضل دائماً عند الدخول في أي مجال جديد القراءة والإطلاع والمعرفه التامه في هذا المجال , وذلك يكون عبر قراءة المواضيع وعدم الإستعجال بعملية الشراء قبل الإلمام بأساسياته حتى تتجنب الكثير من المشاكل , والتي ينتج عنها خساره بالوقت والمال !! .
س/ كيف يمكنني الحصول على بطاقة إئتمانيه ؟
ج/ يمكن ذلك عبر التوجه لأحدى البنوك التي تتعامل معها , حيث أن هناك بطاقات إئتمانيه (فيزا او ماستر كارد) مثلاً مسبقة الدفع (ذات رصيد معين ) لا تتطلب وجود حساب بالبنك , وهناك بطاقات إئتمانية عاديه لاحقة الدفع , والتأخير بالسداد يعني رسوم إضافيه !!
س/ ماهي متطلبات استخراج فيزا بنكية , وما أفضل البنوك المقدمه لها ؟
ج/ في حالة البطاقة مسبقة الدفع , يستوجب ذهابك للبنك وتعبئة النموذج لديهم , وليس هناك شروط صعبه , واستخراجها بسيط , والبطاقات الإئتمانية العادية تستوجب وجود حساب لدى البنك نفسه , البنوك التي تقدم بطاقات مسبقة الدفع في المملكة هي ( الراجحي , الرياض , الأهلي ) , افضل البنوك تعتبر وجهة نظر مختلفه , ولكن مؤخراً لوحظ عدم تفاعل خدمة العملاء في بنك الراجحي مع الشكاوى المقدمه من عملائه , لذلك من (وجهة نظري) ان يختار كل شخص ما يناسبه شخصياً (اقرأ في المواضيع) او استخدم خاصية البحث في المنتدى .
س/ هناك رقم خلف البطاقة (رمز الأمان/ الحماية السري) Card Security Code؟
ج/ عند الشراء مباشره بإستخدام الإنترنت يتطلب الأمر التأكيد على أنك حامل البطاقة , ستجد خلف البطاقة بالعادة :
مرجع الكتروني مبتدئ للشراء الالكتروني بحيث إذا كنت تحمل بطاقة فيزا او ماستر كارد او ديسكفر تدخل 3 ارقام مثل المشار إليها بالصوره
اما في حالة كانت بطاقتك , امريكان اكسبريس تدخل 4 ارقام اخيره ..
* يمكن اجراء عمليات شراء بإستخدام بطاقتك في حالة معرفة : الأسم ع البطاقة / تاريخ الإنتهاء (الشهر والسنة) / رقم البطاقة فقط
س/ ماهي المعلومات التي تطلبها المواقع عند الدفع المباشر بالبطاقة الإئتمانية ؟
ج/ يطلب تعبئة الحقول بالبيانات التالية :
1) رقم البطاقة 2) تاريخ الانتهاء (الشهر والسنة)
3) رمز الحماية/الأمان
4) الأسم كما يظهر ع البطاقة
س/ بأطلب من موقع والعملة المستخدمة هي الباوند البريطاني كيف يتم إحتسابه ؟
ج/ اول شيء أي عمله غير الدولار يجب تحويلها للدولار
بعد التحويل للدولار يقوم البنك بحساب الدولار مقابل الريال السعودي + عمولة تحويل من عملة لأخرى تختلف من بنك لآخر
بالعادة 1%
موقع يفيد لتحويل العملات
س/ شريت من موقع ولكن تم خصم مبلغ 1$ من بطاقتي ؟
ج/ هالشيء طبيعي وهو للتأكد من البطاقة وأنها تعمل وهالمبلغ تفويض ويتم إسترجاعه لحسابك خلال اسبوع بالكثير
س/ طلبت من موقع ولكن السلعة غير متوفره هل يحق لي طلب استعادة المبلغ وكم الفتره لحين رجوعه لبطاقتي !!
ج/ نعم وذلك من خلال مراسلتهم وطلب عمل refund وبعد ذلك يقوم الموقع بعمل استرجاع المبلغ وبالعادة يومين عمل ويتم تحصيلها في بطاقتك الإئتمانية ..
س/ طلبت من موقع امازون , وأرغب بإلغاء الطلب !!
ج/ ادخل على حسابك وبعدين your account , ثم your orders , إذا كان الطلب لم يشحن بعد not shipped yet يمكنك إلغاء الطلب , تظهر لك ايقونه بذلك تضغط عليها وبعد ذلك يسألك عن سبب الإلغاء , مثل وجدت سعر اقل ,,, إلخ
س/ هل يقبل امازون الدفع بواسطة الـ PayPal ؟
ج/ للآسف هالخدمة غير متوفره لدى امازون .
س/ هل يوجد لدى امازون تقييم للمشترين مثل eBay !!
ج/ هالخاصية غير متوفره لدى امازون .
س/ مالمقصود بشركات إعادة التوجيه البريدي , ومافائدتها ؟
ج/ بعض المواقع الأمريكية لا تشحن خارج الولايات الأمريكيه , ويتطلب الأمر وجود عنوان لديك هناك , فـ شركة إعادة التوجيه تقوم بتزويدك بـ عنوان إفتراضي (يحتوي برقم إشتراك يخصك) وهناك غيرك الكثير يشترك معهم الفرق بينك وبين الشخص الآخر هو الأسم ورقمك الإفتراضي (رقم الصندوق) , بمجرد وصول طلباتك من أي موقع لديهم يتم إعادة شحنها إلى عنوانك بالسعوديه أو أي دوله قمت بتسجيلها عند إشتراكك بشركة إعادة التوجيه هذه ....
س/ حسناً , ماهي شركات إعادة التوجيه المتوفره بأمريكا , وكيف يمكنني الإشتراك ؟
ج/ هناك العديد من الشركات المتخصصه بهذا المجال , البعض منها مقبول في السعر
وذو خدمات جيده والبعض منها بإشتراك شهري وتكلفة الشحن للسعوديه مكلفه نوعاً ما , واكثر الشركات التي يتعامل معها اعضاء البوابه : ارامكس , واصل (بدون تجميع وتغليف شحنات) , شركة world ship1 (توفر تجميع وتغليف شحنات) , شركة vi address (توفر تجميع وتغليف شحنات) , كيفية الإشتراك عبر الدخول لموقع الشركة والتسجيل بوضع عنوانك المحلي بالسعوديه , المهم هو اسمك ورقمك والمدينة , في خانة العنوان ضع عنوان مختصر لوصف المنزل باللغة الإنجليزية , بالنسبة لواصل بإمكانك الإتصال ع البريد السعودي او الدخول على موقعهم والتسجيل هناك .
س/ سمعت كثيراً بـ خدمة التجميع وإعادة التغليف فما المقصود بها ؟
ج/ عند شرائك لأي منتج سيصل لعنوانك في امريكا , عند شرائك من موقع آخر سيصل ايضاً , خدمة التجميع تسمح بوضع جميع اغراضك بطرد واحد مما يساهم في تقليل تكلفة الشحن حتى لا يتم إحتساب كل طرد بسعر لوحده , إعادة التغليف المقصود بها , عند شرائك لأي منتج وكان في طرد كبير نوعاً ما وهناك اغراض اخرى يتم إتلاف الكرتون او تجميعها بكرتون يكفي جميع اغراضك مع عدم إهمال تأمين الطرد.
س/ لدي طرد سيصلني عبر احد شركات الشحن , كيف يتم التأكد من اني صاحبه ؟
ج/ بالعاده شركة الشحن تتصل ع الرقم الظاهر على الطرد , وإما ان يقوم المندوب بإيصالها لك او تذهب للفرع الموجوده لديه , عندها قد يتم طلب الهوية ويتم تصويرها وتسليمك الطرد مع التوقيع , في حال قام المندوب بتوصيلها بعد الإتصال بك بالعاده لا يطلب اثبات !!
س/ هناك الكثير من المواقع لا تقبل البطاقات الدوليه , ولكن كيف لي أن اعرف ذلك ؟
ج/ هذا الكلام صحيح , وإذا كان الموقع لا يقبل البطاقه الدوليه يعني ذلك لا يمكن الشحن لخارج امريكا , كيف لك أن تتأكد !! فقط حاول التسجيل بالموقع وملء بيانات الـ Billing address الخاصه بعنوان دفع الفواتير (بطاقتك الإئتمانية) , في حال وجدت قائمة لإختيار الدوله ومن ضمنها السعوديه هذا يعني(البطاقة الدوليه مقبوله) , في حالة وجدت ان الموقع لا يظهر قائمة الدول , ويظهر ولايات امريكيه او كندا , هذا يعني (لا يقبل البطاقات غير الأمريكية).
س/ كيف اتأكـد ما إذا كان الموقع يشحن دولياً ام لا ؟
ج/ نفس الطريقه السابقه ولكن اثناء ملء بيانات الـ shipping address قم بملاحظة وجود السعودية من ضمن الدول , وإذا لم يكن موجوداً فلك أن تعرف الإجابه بنفسك .
س/ هل هناك مواقع تقبل البطاقة الدوليه ولا تشحن للسعودية ؟
ج/ نعم هناك الكثير من مثل هذه المواقع ...
س/ ماذا سيحصل في حالة قمت بتعبئة بيانات خاطئة في عنوان Billing Address ؟
ج/ هناك عدة إحتمالات :
1- الموقع سيرفض رقم البطاقه ولن يسمح بإجراء تفويض (في حالة الدفع المباشر بالبطاقه) .
2- الموقع سيقوم بعملية السحب بشكل طبيعي وبعد فتره سيصلك إتصال من الموقع مفاده بإن العملية الغيت بسبب ان البطاقه غير مقبوله لديهم (سيتم تعليق المبلغ لدى البنك ما يقارب شهر)
3- الموقع سيقبل عملية الشراء وسيتم تنفيذ الطلب وشحنه إليك (وهذا ما لا يحدث مع المواقع العالمية والكبيره) !!
س/ مالمقصود بـ PayPal ومالفائده منه وكيف يمكنني التسجيل فيه ؟
ج/ هذا الموقع وسيط آمن للشراء وهو بمثابة بنك الكتروني امريكي , عند تسجيلك فيه يتم ربط بطاقتك الإئتمانية فيه بعد التسجيل وتأكيدك لعنوانك البنكي بكتابته بالموقع وتفعيلك للحساب , وهذا ما ستعلمه من خلال قسم المواضيع المهمة . الفائدة منه هو أن كثير من المواقع الإلكترونية تتيح لك الدفع من خلاله , حتى لا تعرض بيانات بطاقتك لكثير من المواقع الإلكترونية , وهذا يتعلق بخصوصية البطاقه .
س/ هل يمكنني التسجيل في PayPal بإسمي وربط الحساب ببطاقة إئتمانية بإسم شخص آخر ؟
ج/ لا يمكن ذلك وذلك يتسبب في تجميد الحساب , لابد ان يكون الأسم مطابق تماماً , حتى لا تدخل تحت قائمة الغـش والإحتيـال ..
س/ رصيدي في الـ PayPal = 0 كيف يمكنني اضافة رصيد مع العلم بإن حسابي سعودي ؟
ج/ لا يمكن ذلك والسبب ان الـ PayPal السعودي يربط ببطاقة إئتمانية فقط , وإضافة الرصيد متاحة للحسابات الأخرى ممن يستطيعون ربط حسابهم البنكي ..
س/ هل يمكنني استقبال الأموال في PayPal ؟
ج/ جميع الحسابات العربيه لا يمكنها استقبال الأموال عدا دولة الإمارات , ربما قريباً تتاح هذه الخدمه للشرق الأوسط ..
س/ لدي بطاقة إئتمانية بإسمي ولكن عند الدفع لأي موقع هل يمكنني الشحن لعنوان صديق ؟
ج/ نعم بالتأكيد , بعض المواقع تتيح لك اختيار عنوان شحن مختلف عن عنوان الفاتوره Billing Address
والبعض من هذه المواقع في حال رغبت بالشحن لعنوان مختلف يطالبون بإثبات (جواز سفر & صورة للبطاقة الإئتمانية)
هذا الإجراء حماية للطرفين للتأكد بإنك صاحب البطاقة وليست مسروقـه ..
س/ هل يعتبر الـ PayPal آمن , ومالأفضل الدفع المباشر من البطاقه ام من خلاله ؟
ج/ نعم بكل تأكيد آمن . يفضل الدفع من خلاله من المواقع التي تقبل هذا النوع من الدفع , وفي حالة المواقع التي لا تقبل هذا النوع يتم الدفع بإستخدام البطاقة الإئتمانيه.
س/ كيف لنا أن نتأكد من موثوقية الموقع من ناحية الأمان في الدفع وموثوقيته بشكل عام ؟
ج/ هذا السؤال يحتاج لمراجعتك وقرائتك للمواضيع في قسم المواضيع الهامة , حتى لا تعتمد على غيرك بطرح سؤال في كل مره عن السؤال عن موقع معين .... !!
س/ هل تعتبر وسائل الدفع الآخرى كـ الويسترن يونيون آمنه للدفع ؟
ج/ بالطبع الإجابه لا , وذلك لإن ليس فيها ضمان لحق المشتري .. هناك مواقع آمنه
يمكن الدفع بهذا من خلالها ولكنها تكاد ان تعد بالأصابع , لذلك ننوه دائماً بعدم التعامل بالدفع بمثل هذه الطرق .
س/ بعض البائعين في مواقع صينية يطلب الدفع بـ الحواله البنكيه او ويسترن يونيون ؟
ج/ نحذر من التعامل من مثل هذه الأنواع , بغض النظر عن العروض المقدمه من مثل هؤلاء الباعه , حتى لا تتعرض لعمليات الإحتيـــال والنصـــب ..
س/ رأيت كثير من المنتجات الصينية التي اعجبتني بموقع علي بابا . هل هو آمن ؟
ج/ الموقع بشكل عام يضم الكثير من البائعين ممن افتقد الكثير من الناس الثقه بهذا الموقع لكثرة عمليات السـرقـة فيه من الكثير من الباعه .. وطرق الدفع دائماً غير آمنه .
س/ لو أردت الطلب من أي موقع بالجمله كيف يمكن ذلك , وليكن ع سبيل المثال موقع علي بابا ؟
ج/ طبعاً معروف هالموقع بإنه مخصص للجمله والسعر يتم التفاوض به مع البائع وكما اشرت بالسؤال السابق بإنه غير آمن , ويمكنك استخدام موقع علي اكسبريس وهو نفسه علي بابا ولكن البيع بالمفرد والجمله مع نظام حماية للمشتري .
س/ إذا ما البديل في هذه الحاله ؟؟
ج/ قام الموقع بعمل موقع تابع لـ علي بابا بإسم "علي اكسبريس" الباعه نفسهم ولكن هذا الموقع يبيع بالتجزئه مع كون الدفع آمن , بيحث لا يتم تسليم المبلغ للبائع الا بعد إستلامك لأغراضك وتأكيدك ذلك ,, الدفع عبر بطاقتك الإئتمانية او PayPal .
س/ اريد التسجيل بأمازون و eBay كيف يمكنني ذلك و كيف اكتب عنواني ؟
ج/ طرق التسجيل واضحه تماماً بعناوين كامله لكل هذين الموقعين وفيها شرح بالخطوات المضمنه بالصور , راجع المواضيع المهمه بخصوص ذلك !! ..
س/ كيف سيصلني الطلب من خلال أمازون ؟
ج/ امازون يحتوي على متاجر لبائعين ومتاجر كبيره , ومتجر امازون نفسه
امازون كـ موقع لا يشحن للخارج سوى الـ CD و الكتب وبعض البائعين (نادراً) يقبل الشحن للسعوديه (هذا يتضح من خلال وصف السلعه) . والحل هو الشحن لعنوانك الأمريكي الذي قمت بإنشائه ..
س/ كيف سيصلني الطلب من خلال eBay ؟
ج/ موقع المزادات الشهير eBay يحتوي على العديد من البائعين من مختلف ارجاء العالم , والكثير يشحن للخارج (الصينيين خاصه) وبعض البائعين الأمريكيين , كيف لك ان تعرف ذلك ؟ من خلال معلومات البائع من الناحية اليمنى ship to : worldwide مما يعني يشحن لمختلف ارجاء العالم . اما إذا كانت US او غيرها فمعنى ذلك عليك الشحن لـ عنوانك الأمريكي ..
الجـــزء الأول
س/ كيف يمكنني الشراء من الإنترنت وماهي متطلبات الشراء ؟
ج/ يمكنك ذلك بكل سهولة وبساطه , كل ماعليك هو ان تحصل على بطاقة إئتمانية بالإضافة لإمتلاكك لعنوان بريدي (ص.ب) , ولطلباتك من امريكا يفضل وجود عنوان
بريدي هناك عبر احد شركات المقدمه لعناوين إعادة التوجيه (ارامكس , world ship1) وغيرها من الشركات , وسيتم التحدث عنها بعد ذلك !!
س/ هل يمكنني الشراء بعد امتلاكي لبطاقة إئتمانية وعنوان بريدي !!
ج/ بالطبع لا , فمن الأفضل دائماً عند الدخول في أي مجال جديد القراءة والإطلاع والمعرفه التامه في هذا المجال , وذلك يكون عبر قراءة المواضيع وعدم الإستعجال بعملية الشراء قبل الإلمام بأساسياته حتى تتجنب الكثير من المشاكل , والتي ينتج عنها خساره بالوقت والمال !! .
س/ كيف يمكنني الحصول على بطاقة إئتمانيه ؟
ج/ يمكن ذلك عبر التوجه لأحدى البنوك التي تتعامل معها , حيث أن هناك بطاقات إئتمانيه (فيزا او ماستر كارد) مثلاً مسبقة الدفع (ذات رصيد معين ) لا تتطلب وجود حساب بالبنك , وهناك بطاقات إئتمانية عاديه لاحقة الدفع , والتأخير بالسداد يعني رسوم إضافيه !!
س/ ماهي متطلبات استخراج فيزا بنكية , وما أفضل البنوك المقدمه لها ؟
ج/ في حالة البطاقة مسبقة الدفع , يستوجب ذهابك للبنك وتعبئة النموذج لديهم , وليس هناك شروط صعبه , واستخراجها بسيط , والبطاقات الإئتمانية العادية تستوجب وجود حساب لدى البنك نفسه , البنوك التي تقدم بطاقات مسبقة الدفع في المملكة هي ( الراجحي , الرياض , الأهلي ) , افضل البنوك تعتبر وجهة نظر مختلفه , ولكن مؤخراً لوحظ عدم تفاعل خدمة العملاء في بنك الراجحي مع الشكاوى المقدمه من عملائه , لذلك من (وجهة نظري) ان يختار كل شخص ما يناسبه شخصياً (اقرأ في المواضيع) او استخدم خاصية البحث في المنتدى .
س/ هناك رقم خلف البطاقة (رمز الأمان/ الحماية السري) Card Security Code؟
ج/ عند الشراء مباشره بإستخدام الإنترنت يتطلب الأمر التأكيد على أنك حامل البطاقة , ستجد خلف البطاقة بالعادة :
مرجع الكتروني مبتدئ للشراء الالكتروني بحيث إذا كنت تحمل بطاقة فيزا او ماستر كارد او ديسكفر تدخل 3 ارقام مثل المشار إليها بالصوره
اما في حالة كانت بطاقتك , امريكان اكسبريس تدخل 4 ارقام اخيره ..
* يمكن اجراء عمليات شراء بإستخدام بطاقتك في حالة معرفة : الأسم ع البطاقة / تاريخ الإنتهاء (الشهر والسنة) / رقم البطاقة فقط
س/ ماهي المعلومات التي تطلبها المواقع عند الدفع المباشر بالبطاقة الإئتمانية ؟
ج/ يطلب تعبئة الحقول بالبيانات التالية :
1) رقم البطاقة 2) تاريخ الانتهاء (الشهر والسنة)
3) رمز الحماية/الأمان
4) الأسم كما يظهر ع البطاقة
س/ بأطلب من موقع والعملة المستخدمة هي الباوند البريطاني كيف يتم إحتسابه ؟
ج/ اول شيء أي عمله غير الدولار يجب تحويلها للدولار
بعد التحويل للدولار يقوم البنك بحساب الدولار مقابل الريال السعودي + عمولة تحويل من عملة لأخرى تختلف من بنك لآخر
بالعادة 1%
موقع يفيد لتحويل العملات
س/ شريت من موقع ولكن تم خصم مبلغ 1$ من بطاقتي ؟
ج/ هالشيء طبيعي وهو للتأكد من البطاقة وأنها تعمل وهالمبلغ تفويض ويتم إسترجاعه لحسابك خلال اسبوع بالكثير
س/ طلبت من موقع ولكن السلعة غير متوفره هل يحق لي طلب استعادة المبلغ وكم الفتره لحين رجوعه لبطاقتي !!
ج/ نعم وذلك من خلال مراسلتهم وطلب عمل refund وبعد ذلك يقوم الموقع بعمل استرجاع المبلغ وبالعادة يومين عمل ويتم تحصيلها في بطاقتك الإئتمانية ..
س/ طلبت من موقع امازون , وأرغب بإلغاء الطلب !!
ج/ ادخل على حسابك وبعدين your account , ثم your orders , إذا كان الطلب لم يشحن بعد not shipped yet يمكنك إلغاء الطلب , تظهر لك ايقونه بذلك تضغط عليها وبعد ذلك يسألك عن سبب الإلغاء , مثل وجدت سعر اقل ,,, إلخ
س/ هل يقبل امازون الدفع بواسطة الـ PayPal ؟
ج/ للآسف هالخدمة غير متوفره لدى امازون .
س/ هل يوجد لدى امازون تقييم للمشترين مثل eBay !!
ج/ هالخاصية غير متوفره لدى امازون .
س/ مالمقصود بشركات إعادة التوجيه البريدي , ومافائدتها ؟
ج/ بعض المواقع الأمريكية لا تشحن خارج الولايات الأمريكيه , ويتطلب الأمر وجود عنوان لديك هناك , فـ شركة إعادة التوجيه تقوم بتزويدك بـ عنوان إفتراضي (يحتوي برقم إشتراك يخصك) وهناك غيرك الكثير يشترك معهم الفرق بينك وبين الشخص الآخر هو الأسم ورقمك الإفتراضي (رقم الصندوق) , بمجرد وصول طلباتك من أي موقع لديهم يتم إعادة شحنها إلى عنوانك بالسعوديه أو أي دوله قمت بتسجيلها عند إشتراكك بشركة إعادة التوجيه هذه ....
س/ حسناً , ماهي شركات إعادة التوجيه المتوفره بأمريكا , وكيف يمكنني الإشتراك ؟
ج/ هناك العديد من الشركات المتخصصه بهذا المجال , البعض منها مقبول في السعر
وذو خدمات جيده والبعض منها بإشتراك شهري وتكلفة الشحن للسعوديه مكلفه نوعاً ما , واكثر الشركات التي يتعامل معها اعضاء البوابه : ارامكس , واصل (بدون تجميع وتغليف شحنات) , شركة world ship1 (توفر تجميع وتغليف شحنات) , شركة vi address (توفر تجميع وتغليف شحنات) , كيفية الإشتراك عبر الدخول لموقع الشركة والتسجيل بوضع عنوانك المحلي بالسعوديه , المهم هو اسمك ورقمك والمدينة , في خانة العنوان ضع عنوان مختصر لوصف المنزل باللغة الإنجليزية , بالنسبة لواصل بإمكانك الإتصال ع البريد السعودي او الدخول على موقعهم والتسجيل هناك .
س/ سمعت كثيراً بـ خدمة التجميع وإعادة التغليف فما المقصود بها ؟
ج/ عند شرائك لأي منتج سيصل لعنوانك في امريكا , عند شرائك من موقع آخر سيصل ايضاً , خدمة التجميع تسمح بوضع جميع اغراضك بطرد واحد مما يساهم في تقليل تكلفة الشحن حتى لا يتم إحتساب كل طرد بسعر لوحده , إعادة التغليف المقصود بها , عند شرائك لأي منتج وكان في طرد كبير نوعاً ما وهناك اغراض اخرى يتم إتلاف الكرتون او تجميعها بكرتون يكفي جميع اغراضك مع عدم إهمال تأمين الطرد.
س/ لدي طرد سيصلني عبر احد شركات الشحن , كيف يتم التأكد من اني صاحبه ؟
ج/ بالعاده شركة الشحن تتصل ع الرقم الظاهر على الطرد , وإما ان يقوم المندوب بإيصالها لك او تذهب للفرع الموجوده لديه , عندها قد يتم طلب الهوية ويتم تصويرها وتسليمك الطرد مع التوقيع , في حال قام المندوب بتوصيلها بعد الإتصال بك بالعاده لا يطلب اثبات !!
س/ هناك الكثير من المواقع لا تقبل البطاقات الدوليه , ولكن كيف لي أن اعرف ذلك ؟
ج/ هذا الكلام صحيح , وإذا كان الموقع لا يقبل البطاقه الدوليه يعني ذلك لا يمكن الشحن لخارج امريكا , كيف لك أن تتأكد !! فقط حاول التسجيل بالموقع وملء بيانات الـ Billing address الخاصه بعنوان دفع الفواتير (بطاقتك الإئتمانية) , في حال وجدت قائمة لإختيار الدوله ومن ضمنها السعوديه هذا يعني(البطاقة الدوليه مقبوله) , في حالة وجدت ان الموقع لا يظهر قائمة الدول , ويظهر ولايات امريكيه او كندا , هذا يعني (لا يقبل البطاقات غير الأمريكية).
س/ كيف اتأكـد ما إذا كان الموقع يشحن دولياً ام لا ؟
ج/ نفس الطريقه السابقه ولكن اثناء ملء بيانات الـ shipping address قم بملاحظة وجود السعودية من ضمن الدول , وإذا لم يكن موجوداً فلك أن تعرف الإجابه بنفسك .
س/ هل هناك مواقع تقبل البطاقة الدوليه ولا تشحن للسعودية ؟
ج/ نعم هناك الكثير من مثل هذه المواقع ...
س/ ماذا سيحصل في حالة قمت بتعبئة بيانات خاطئة في عنوان Billing Address ؟
ج/ هناك عدة إحتمالات :
1- الموقع سيرفض رقم البطاقه ولن يسمح بإجراء تفويض (في حالة الدفع المباشر بالبطاقه) .
2- الموقع سيقوم بعملية السحب بشكل طبيعي وبعد فتره سيصلك إتصال من الموقع مفاده بإن العملية الغيت بسبب ان البطاقه غير مقبوله لديهم (سيتم تعليق المبلغ لدى البنك ما يقارب شهر)
3- الموقع سيقبل عملية الشراء وسيتم تنفيذ الطلب وشحنه إليك (وهذا ما لا يحدث مع المواقع العالمية والكبيره) !!
س/ مالمقصود بـ PayPal ومالفائده منه وكيف يمكنني التسجيل فيه ؟
ج/ هذا الموقع وسيط آمن للشراء وهو بمثابة بنك الكتروني امريكي , عند تسجيلك فيه يتم ربط بطاقتك الإئتمانية فيه بعد التسجيل وتأكيدك لعنوانك البنكي بكتابته بالموقع وتفعيلك للحساب , وهذا ما ستعلمه من خلال قسم المواضيع المهمة . الفائدة منه هو أن كثير من المواقع الإلكترونية تتيح لك الدفع من خلاله , حتى لا تعرض بيانات بطاقتك لكثير من المواقع الإلكترونية , وهذا يتعلق بخصوصية البطاقه .
س/ هل يمكنني التسجيل في PayPal بإسمي وربط الحساب ببطاقة إئتمانية بإسم شخص آخر ؟
ج/ لا يمكن ذلك وذلك يتسبب في تجميد الحساب , لابد ان يكون الأسم مطابق تماماً , حتى لا تدخل تحت قائمة الغـش والإحتيـال ..
س/ رصيدي في الـ PayPal = 0 كيف يمكنني اضافة رصيد مع العلم بإن حسابي سعودي ؟
ج/ لا يمكن ذلك والسبب ان الـ PayPal السعودي يربط ببطاقة إئتمانية فقط , وإضافة الرصيد متاحة للحسابات الأخرى ممن يستطيعون ربط حسابهم البنكي ..
س/ هل يمكنني استقبال الأموال في PayPal ؟
ج/ جميع الحسابات العربيه لا يمكنها استقبال الأموال عدا دولة الإمارات , ربما قريباً تتاح هذه الخدمه للشرق الأوسط ..
س/ لدي بطاقة إئتمانية بإسمي ولكن عند الدفع لأي موقع هل يمكنني الشحن لعنوان صديق ؟
ج/ نعم بالتأكيد , بعض المواقع تتيح لك اختيار عنوان شحن مختلف عن عنوان الفاتوره Billing Address
والبعض من هذه المواقع في حال رغبت بالشحن لعنوان مختلف يطالبون بإثبات (جواز سفر & صورة للبطاقة الإئتمانية)
هذا الإجراء حماية للطرفين للتأكد بإنك صاحب البطاقة وليست مسروقـه ..
س/ هل يعتبر الـ PayPal آمن , ومالأفضل الدفع المباشر من البطاقه ام من خلاله ؟
ج/ نعم بكل تأكيد آمن . يفضل الدفع من خلاله من المواقع التي تقبل هذا النوع من الدفع , وفي حالة المواقع التي لا تقبل هذا النوع يتم الدفع بإستخدام البطاقة الإئتمانيه.
س/ كيف لنا أن نتأكد من موثوقية الموقع من ناحية الأمان في الدفع وموثوقيته بشكل عام ؟
ج/ هذا السؤال يحتاج لمراجعتك وقرائتك للمواضيع في قسم المواضيع الهامة , حتى لا تعتمد على غيرك بطرح سؤال في كل مره عن السؤال عن موقع معين .... !!
س/ هل تعتبر وسائل الدفع الآخرى كـ الويسترن يونيون آمنه للدفع ؟
ج/ بالطبع الإجابه لا , وذلك لإن ليس فيها ضمان لحق المشتري .. هناك مواقع آمنه
يمكن الدفع بهذا من خلالها ولكنها تكاد ان تعد بالأصابع , لذلك ننوه دائماً بعدم التعامل بالدفع بمثل هذه الطرق .
س/ بعض البائعين في مواقع صينية يطلب الدفع بـ الحواله البنكيه او ويسترن يونيون ؟
ج/ نحذر من التعامل من مثل هذه الأنواع , بغض النظر عن العروض المقدمه من مثل هؤلاء الباعه , حتى لا تتعرض لعمليات الإحتيـــال والنصـــب ..
س/ رأيت كثير من المنتجات الصينية التي اعجبتني بموقع علي بابا . هل هو آمن ؟
ج/ الموقع بشكل عام يضم الكثير من البائعين ممن افتقد الكثير من الناس الثقه بهذا الموقع لكثرة عمليات السـرقـة فيه من الكثير من الباعه .. وطرق الدفع دائماً غير آمنه .
س/ لو أردت الطلب من أي موقع بالجمله كيف يمكن ذلك , وليكن ع سبيل المثال موقع علي بابا ؟
ج/ طبعاً معروف هالموقع بإنه مخصص للجمله والسعر يتم التفاوض به مع البائع وكما اشرت بالسؤال السابق بإنه غير آمن , ويمكنك استخدام موقع علي اكسبريس وهو نفسه علي بابا ولكن البيع بالمفرد والجمله مع نظام حماية للمشتري .
س/ إذا ما البديل في هذه الحاله ؟؟
ج/ قام الموقع بعمل موقع تابع لـ علي بابا بإسم "علي اكسبريس" الباعه نفسهم ولكن هذا الموقع يبيع بالتجزئه مع كون الدفع آمن , بيحث لا يتم تسليم المبلغ للبائع الا بعد إستلامك لأغراضك وتأكيدك ذلك ,, الدفع عبر بطاقتك الإئتمانية او PayPal .
س/ اريد التسجيل بأمازون و eBay كيف يمكنني ذلك و كيف اكتب عنواني ؟
ج/ طرق التسجيل واضحه تماماً بعناوين كامله لكل هذين الموقعين وفيها شرح بالخطوات المضمنه بالصور , راجع المواضيع المهمه بخصوص ذلك !! ..
س/ كيف سيصلني الطلب من خلال أمازون ؟
ج/ امازون يحتوي على متاجر لبائعين ومتاجر كبيره , ومتجر امازون نفسه
امازون كـ موقع لا يشحن للخارج سوى الـ CD و الكتب وبعض البائعين (نادراً) يقبل الشحن للسعوديه (هذا يتضح من خلال وصف السلعه) . والحل هو الشحن لعنوانك الأمريكي الذي قمت بإنشائه ..
س/ كيف سيصلني الطلب من خلال eBay ؟
ج/ موقع المزادات الشهير eBay يحتوي على العديد من البائعين من مختلف ارجاء العالم , والكثير يشحن للخارج (الصينيين خاصه) وبعض البائعين الأمريكيين , كيف لك ان تعرف ذلك ؟ من خلال معلومات البائع من الناحية اليمنى ship to : worldwide مما يعني يشحن لمختلف ارجاء العالم . اما إذا كانت US او غيرها فمعنى ذلك عليك الشحن لـ عنوانك الأمريكي ..
الإثنين أبريل 15, 2024 1:28 am من طرف jana khaleed
» شركة عزل اسطح بالمدينة المنورة بخصم 25%|0506083803
الإثنين أبريل 15, 2024 1:23 am من طرف jana khaleed
» شركة تنظيف خزانات بالمدينة المنورة خصم 35%|0506083803
الإثنين أبريل 15, 2024 1:18 am من طرف jana khaleed
» شركة عزل الخزانات بالمدينة المنورة 25 %| 0506083803
الإثنين أبريل 15, 2024 1:16 am من طرف jana khaleed
» شركة كشف تسربات المياة بالمدينة المنورة بخصم 25 %|0506083803 معتمدون لدي مصلحة المياة
الإثنين أبريل 15, 2024 1:12 am من طرف jana khaleed
» شركة كشف تسربات المياة بالمدينة المنورة بخصم 25 %|0506083803 معتمدون لدي مصلحة المياة
الإثنين أبريل 15, 2024 1:12 am من طرف jana khaleed
» هوم سيرفيس لكشف تسربات المياه معتمدة عزل اسطح وخزانات|بخصم 25 % | 506083803
الإثنين أبريل 15, 2024 1:08 am من طرف jana khaleed
» نظافة سيارتك مضمونة مع شركة غسيل سيارات بالبخار متنقل بالرياض بافضل الـأسعار | اتصل الـأن
الأحد أبريل 14, 2024 9:27 am من طرف jana khaleed
» غسيل سياراتك مثالي في أي مكان مع شركة غسيل سيارات متنقل الرياض
الأحد أبريل 14, 2024 9:20 am من طرف jana khaleed